Informatie
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: [DATUM]
Concepttekst. Deze pagina bevat nog placeholders tussen [haken]. Vul de bedrijfsgegevens in via het adminpanel en laat de tekst controleren door een jurist voordat de webshop live gaat. Deze tekst is geen juridisch advies.
Fhame Commerce (hierna: "wij") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de webshop Noodpakket.net. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Contactgegevens
| Bedrijfsnaam | Fhame Commerce |
|---|---|
| Handelsnaam | Noodpakket.net |
| Adres | [ADRES], [POSTCODE] [PLAATS], Nederland |
| [E-MAIL] | |
| Telefoon | 0633352235 |
| KvK-nummer | 86705741 |
| Btw-nummer | [BTW-NUMMER] |
Welke gegevens verwerken we?
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, adres, postcode, plaats, land | Je bestelling bezorgen | Uitvoering van de overeenkomst |
| E-mailadres | Orderbevestiging, verzendbevestiging en contact over je bestelling | Uitvoering van de overeenkomst |
| Telefoonnummer | Contact bij vragen over de bezorging | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bestel- en betaalgegevens (bedrag, betaalstatus, betaalmethode) | Betaling afhandelen, administratie en terugbetalingen | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting |
| Gegevens uit het contactformulier | Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang |
| Anonieme websitestatistieken (alleen met toestemming) | De website verbeteren | Toestemming |
We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of marketing zonder je uitdrukkelijke toestemming. Bank- en kaartgegevens voer je in bij onze betaaldienstverlener Mollie; wij ontvangen of bewaren die niet.
Met wie delen we gegevens?
We delen gegevens alleen als dat nodig is om je bestelling uit te voeren, met partijen die ze namens ons verwerken:
- Mollie B.V. – afhandeling van betalingen.
- Supabase – hosting van onze database (verwerkersovereenkomst; [CONTROLEER: regio van je Supabase-project, bijv. EU]).
- Vercel – hosting van de website.
- Resend – verzending van transactionele e-mails.
- [VERVOERDER / LEVERANCIER] – bezorging van je pakket (naam en adres).
- Google (Google Analytics) – alleen als je daarvoor toestemming geeft via de cookie-instellingen.
Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. [CONTROLEER per dienst.]
Hoe lang bewaren we gegevens?
- Gegevens van betaalde bestellingen: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- Niet-betaalde of afgebroken bestellingen: automatisch verwijderd na 90 dagen.
- Berichten via het contactformulier: zolang nodig om je vraag af te handelen, maximaal [TERMIJN].
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een versleutelde verbinding (HTTPS), toegangsbeperking tot klantgegevens en beveiligde opslag.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen of een beperking vragen van de verwerking. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar [E-MAIL]. We reageren binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Lees in ons cookiebeleid welke cookies en vergelijkbare technieken we gebruiken.